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Questo sito web è di proprietà e gestito ed è di titolarità di Proludis Giocattoli S.r.l con sede legale in Via Molino Di Sopra 53, 37054 Nogara (VR) - P.IVA 04896960236 (di seguito "Proludis"), ed è finalizzato alla vendita al dettaglio di prodotti e servizi on line. I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il nostro sito Web e i servizi da noi offerti. Questo sito offre ai visitatori la vendita online di Giocattoli e Libri. Accedendo o utilizzando il sito Web per il nostro servizio, l'utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Per poter utilizzare il nostro sito Web e / o ricevere i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età definita nello stato della tua giurisdizione, e possedere l'autorità legale, il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi Termini. Non è consentito utilizzare questo sito Web e / o ricevere i servizi forniti se ciò è vietato nel proprio paese o in base a qualsiasi legge o regolamento applicabile a te e al tuo caso.

 

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1) sei responsabile della lettura dell'elenco completo dell'articolo/prodotto/servizio prima di impegnarti a comprarlo

 2) ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l'acquisto di un articolo/prodotto/servizio quando ti impegni all'acquisto e completi la procedura di pagamento del check-out. 

 

I prezzi che addebitiamo per l'utilizzo dei nostri servizi / per i nostri prodotti sono elencati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi per i prodotti visualizzati in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi. Ulteriori informazioni su prezzi e imposte sulle vendite sono disponibili nella pagina dei pagamenti. Possiamo, senza preavviso, modificare i servizi; smettere di fornire i servizi o le funzionalità dei servizi che offriamo; o creare limiti per i servizi. Possiamo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso ai servizi senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo o senza motivo. 

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Diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore e loghi.

Il Servizio e tutti i materiali ivi contenuti o trasferiti, inclusi, a titolo esemplificativo, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i Diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva di è di titolarità di Proludis Giocattoli S.r.l, ed è finalizzato alla vendita al dettaglio di prodotti e servizi on line.. Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali Diritti di Proprietà Intellettuale e l'utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati.

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Diritto di sospendere o cancellare l'account dell'utente.

Potremmo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso al servizio senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo, incluso se, a nostra esclusiva decisione, violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini o qualsiasi legge o regolamento applicabile. 

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Limitazione di responsabilità.

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Diritto di modificare i termini.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Pertanto, è necessario rivedere periodicamente queste pagine. Quando modifichiamo le Condizioni in modo sostanziale, ti informeremo che sono state apportate modifiche importanti ai Termini. L'uso continuato del sito Web o del nostro servizio dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini. Se non si accettano i termini o le versioni future dei Termini, non utilizzare o accedere (o continuare ad accedere) al sito Web o al servizio.

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Email e contenuti promozionali.

Accetti di ricevere di volta in volta messaggi e materiali promozionali da noi, per posta, e-mail o qualsiasi altro modulo di contatto che puoi fornirci (compreso il tuo numero di telefono per le chiamate o i messaggi di testo). Se non desideri ricevere tali materiali promozionali o avvisi, ti preghiamo di segnalarcelo in qualsiasi momento.

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Preferenza di legge e risoluzione delle controversie.

Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e / o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne dello Stato Italiano, senza rispettare i suoi principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte queste rivendicazioni e controversie saranno fatte presenti e tu con la presente acconsenti alla loro decisione esclusiva da parte di un tribunale di giurisdizione competente situato in Pistoia. L'applicazione della Convenzione dei contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.

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Dettagli del servizio clienti e informazioni di contatto.  

In qualsiasi momento puoi contattarci utilizzando l'email : marketing@proludis.it oppure scrivendo a Proludis Giocattoli S.r.l - Via Molino Di Sopra 53, 37054 Nogara (VR) - P.IVA 04896960236 .

NORME SULLA PRIVACY

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; parola d'ordine; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, raccomandazioni e profilo personale. Quando conduci una transazione sul nostro sito web, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo fisico e indirizzo email. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.Raccogliamo tali informazioni personali e non-personali per i seguenti scopi: 

fornire e gestire i Servizi;  fornire assistenza continua e supporto tecnico ai nostri utenti;  per essere in grado di contattare i nostri visitatori e utenti con avvisi di servizi generali o personalizzati e messaggi promozionali; 

per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possano utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; 

per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. 

 

In che modo puoi ritirare il consenso al trattamento dei dati?

Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email marketing@proludis.it o di inviarci una lettera a: Proludis Giocattoli S.r.l , Via Molino Di Sopra 53, 37054 Nogara (VR) 

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Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti notificheremo che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze le usiamo e/o divulghiamo.

 

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Come usiamo i cookie e altri strumenti di tracciamento?

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Domande e informazioni di contatto

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, sei invitato a contattarci all'indirizzo e-mail : marketing@proludis.it o inviare una lettera a: Proludis Giocattoli S.r.l , Via Molino Di Sopra 53, 37054 Nogara (VR) 

RESI E RIMBORSI

Restituzioni e cambi sono accettati per i prodotti nuovi che non sono stati utilizzati all'aperto (non hanno segni di utilizzo) e sono nella loro scatola originale. È possibile restituire il prodotto per un cambio o per un pieno rimborso. Non accreditiamo alcuna penale. I prodotti devono essere stati comprati o ordinati direttamente da Magorium.store, entro 30 giorni per la restituzione o cambio. Il cliente si fa carico dei costi per la spedizione del pezzo da cambiare. Se viene approvato il pieno rimborso, meno il costo di spedizione originale, verrà accreditato. In caso di mancata approvazione, prego seguire le procedure di garanzia. Bisogna ricevere approvazione prima di spedire indietro una restituzione.

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Nuova normativa PayPal in merito ai rimborsi e alle contestazioni
In caso di rimborso attraverso il metodo di pagamento Paypal, verrà stornata la cifra pagata meno la tariffa applicata da PayPal.

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Sappiamo quanto sia difficile restituire e cambiare i prodotti, e vogliamo risolvere il problema il prima possibile! Il modo più veloce per una restituzione o un cambio è quello di mandare le seguenti informazioni via email a marketing@proludis.it.
Il Suo nome, indirizzo, numero di telefono-Nome del prodotto che si intende restituire
Motivo per cui si intende restituire il prodotto ed eventuale prodotto sostitutivo
Prova di acquisto o ordine # (ricevuta via email o foto della ricevuta accettate)

Per spedire il suo reso, è necessario attendere l'approvazione! Se riceviamo un pacco con solo un nome, dobbiamo risalire alla sua provenienza e che cosa dobbiamo fare con esso, il che prolunga solamente le procedure di cambio/restituzione.
Per favore assicurarsi che tutte le informazioni siano incluse e corrette per gestire al meglio il processo di restituzione. Magorium.store non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi prodotto restituito senza autorizzazione. Suggeriamo fortemente la spedizione con ricevuta di ritorno in quanto non saremo ritenuti responsabili per alcun prodotto rubato o perduto.

Spedire il prodotto al seguente indirizzo:
Proludis c/o Prolux srl, Via Molino di Sopra 53, 37054 Nogara (VR)

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Come qualificarsi per una restituzione/cambio
Bisogna essere il proprietario ed essere in grado di fornire la prova di acquisto o ordine # da Il Giocaré. I prodotti devo essere in condizioni nuove e inutilizzate, nella scatola originale. L'acquisto deve essere stato effettuato entro 30 giorni dalla richiesta di restituzione/cambio.

Ricezione prodotto non corretta
Se si dovesse ricevere un prodotto non corretto, prego mandare una mail a marketing@proludis.it

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Cosa aspettarsi con una Restituzione


Non possiamo accreditare il denaro prima di aver ricevuto il prodotto indietro nel nostro ufficio. Dovreste ricevere una risposta entro 1-2 giorni lavorativi da quando il prodotto è stato consegnato. Le verrà notificato sia in caso di approvazione della restituzione sia in caso avessimo ulteriori domande. Se approvato, l'intera somma meno il costo di spedizione originale le verrà accreditato. Non accreditiamo alcuna penale! I tempi di ricezione dell'accredito variano a seconda della Sua carta di credito o banca. Prego contattare loro riguardo a domande sui tempi di accredito sul conto bancario.

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Cosa aspettarsi con un Cambio

Non possiamo processare un cambio finché non abbiamo ricevuto il prodotto indietro al nostro ufficio. Dovrebbe ricevere una risposta entro 1-2 giorni lavorativi da quando il prodotto è stato consegnato. Se approvato, il Suo nuovo prodotto verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi e arriverà entro 48-72 ore lavorative dalla data di spedizione. Il numero di tracciamento è disponibile su richiesta.

Penali
Non accreditiamo alcuna penale.

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Cambio accelerato

Magorium.store non invierà alcun prodotto per un cambio prima di aver ricevuto il prodotto da restituire. Se ha esigenza di ricevere il prodotto più velocemente, occorrerà richiedere un nuovo ordine per il prodotto e restituire in prodotto non desiderato. Se tutte le linee guida saranno state seguite, Magorium.store accrediterà un rimborso per il prodotto originale una volta arrivato.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

- Tutte le Carte di Credito e/o Debito
- PayPal

-Bonifico Bancario Scegliendo al Check Out Modalità denominata "Offline"

NON SI ACCETTANO PAGAMENTI ALLA CONSEGNA/CONTRASSEGNO

- Non si effettuano Pagamenti e/o Ritiri presso Sede

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